Task #32: FAQ's and CS Templates

Оптимизируйте работу команды поддержки с Google Документами и шаблонами ответов. Улучшите эффективность коммуникации!

Цель

Составить список ответов на часто задаваемые вопросы.

Google Документ с шаблонами ответов для вашей команды поддержки клиентов.

Описание

• Зависит от продукта и бизнес-модели

Инструкция

1. Tracking Inquiries

2. Return & Refund Requests

3. Modify/Cancel Order

Действия

Пример в документе.